本报记者王玲英
6月2日，记（jì）者到上海世博园区采访。当天36万（wàn）多游客（kè），但园区内大道小道（dào）地面整洁、花（huā）丛草地少（shǎo）有（yǒu）纸（zhǐ）张烟蒂；热（rè）门场（chǎng）馆门前（qián）长（zhǎng）队蜿（wān）蜒，但基本上都井然有序，“真是越来越好了！”然而，赞叹之（zhī）余，个别游（yóu）客（kè）的（de）不文（wén）明举止、管（guǎn）理上的（de）细节瑕疵，还是让（ràng）人皱眉（méi）、叹息。现实录（lù）几个小镜头，希望不文明的游客能够反省，同时提（tí）出
一些建（jiàn）议（yì），供（gòng）有关部门参考、改进。
不听劝阻强行插队
镜头一：中午时分（fèn），葡萄（táo）牙馆入口处。长长的蛇形队伍排了二三圈。突然（rán），入口处旁（páng）的“绿色通道”活络（luò）栏杆被人拉开（kāi），五六（liù）个壮（zhuàng）年男女一拥而入。负责维（wéi）持秩（zhì）序的（de）年轻小姐（jiě）大声劝说推阻，无（wú）奈（nài）他们人多（duō）力大（dà），硬（yìng）是闯了（le）进去。“太（tài）没素质（zhì）了！”目睹（dǔ）游客纷纷指责。
镜头二：新西兰（lán）馆（guǎn）入口处。安保人员（yuán）告诉记者：“大概需排队20分钟。”可是就在队（duì）伍（wǔ）快速行进时，入口处传来新西兰馆工作人员（yuán）大声提醒（xǐng）：“不可（kě）以！”循声望去，一团人（rén）要（yào）强闯绿色通道。几个（gè）中年人没（méi）被拦（lán）住闯了进去，几位老年人（rén）反而被拦在外面。“这么短（duǎn）的时（shí）间都（dōu）不肯排队，太丢（diū）人了！”
建议游客宋白（bái）说，绿色（sè）通道不能成为个别人（rén）取巧的捷径，建议做固定（dìng）栏（lán）杆，并安（ān）排一定力量工（gōng）作人员把（bǎ）守。热门场馆建议（yì）发放“定时号（hào）”，如上午10时、11时（shí），下午1时（shí）、2时等（děng），以便参观者领号后合（hé）理安排。等候时（shí）间还可到一些有演出的广场（chǎng）欣赏文艺表（biǎo）演，使有限的观博时间收获更多。
路面凸起多人绊倒
镜头：下午5时（shí），世博大（dà）道、周家渡（dù）路口。宽阔的（de）世博大道路口（kǒu）有两处红绿灯立（lì）于路中央，信（xìn）号灯下有两条（tiáo）长约4米、宽不到1米的“安全岛”。安全岛部（bù）分位于人行斑马线，看似与地面一样平，其实（shí）微微凸（tū）起约1厘米。记者在过马路时（shí），只听身后连（lián）续两（liǎng）人惊（jīng）呼“哎哟，哎哟”，原来他们被那不起眼（yǎn）的凸起绊（bàn）到了。在路口服务的一位“小白菜（cài）”说，昨天有个（gè）游客被（bèi）对面（miàn）那个凸起路（lù）面绊倒，摔得（dé）不轻。
建议游客乐静说，不知园区内有多少类似（sì）的“安全（quán）岛”，建议有关方面举一反三进行检查，把凸起的路（lù）面（miàn）铲平，消除安全隐患。
抢盖图章乱成（chéng）一团
镜头（tóu）：晚上8时，荷兰馆外（wài）广场设立了两个盖章处，由于没（méi）有工作人员，没有排队栏杆，众多游客（kè）把（bǎ）盖章台围得（dé）里三层外三（sān）层。一女（nǚ）士（shì）有两（liǎng）本世博护照，但只盖了（le）一本，纪念章（zhāng）就被一男子（zǐ）抢去。男（nán）子手里有（yǒu）厚（hòu）厚（hòu）一（yī）叠世博护照要盖章，女子想从男子手中夺回，而旁边别的游客也要（yào）抢图章，你争我（wǒ）夺，相互争吵，乱作一团，特别不文明。
建议游客卢剑说，参观了（le）世博园，盖个纪念章回去（qù），本来是一件有（yǒu）意义的事。但这样你抢我夺，既不文明又影（yǐng）响（xiǎng）速度。建（jiàn）议场馆方能安排工作人员盖章，如果让（ràng）游（yóu）客（kè）自己盖也（yě）可以，但（dàn）是要有人监管，防（fáng）止（zhǐ）混乱。许多场馆规定每人最（zuì）多（duō）盖3本护（hù）照，并且设（shè）排队栏杆，秩序好速度快（kuài），这种（zhǒng）做法比（bǐ）较（jiào）合理，值得借鉴。
