新民网：深（shēn）圳富士康再有（yǒu）员工堕楼，是（shì）今年以来（lái）第12宗，造成10死2重（chóng）伤（shāng）。新华社报（bào）道，最（zuì）新一宗在昨晚11时许发生，富（fù）士康证实（shí）这名员工堕楼身亡。

5月27凌晨来自（zì）香港媒体方面（miàn）的消息，5月（yuè）26日晚（wǎn）11点富士（shì）康深圳龙华厂区大润发商场前发生第12起员工跳（tiào）楼事件，现场尚（shàng）存血（xuè）迹。死者是C2宿舍一位男性（xìng）。RTHK引（yǐn）述新华社报道，称昨晚11时32分接到富士康一叶姓员工电话（huà），称（chēng）其10分钟前在富士康（kāng）龙华园区D2宿舍（shě）楼宿管办门口见到一男子倒（dǎo）於地上，现（xiàn）场（chǎng）已被封锁。富士康媒体（tǐ）办向（xiàng）记者证实，富士康当（dāng）晚确有（yǒu）一名（míng）员工坠楼身亡。

富士（shì）康（kāng）大股东郭台铭（míng）昨（zuó）日（rì）到深圳（zhèn），了（le）解连串员工（gōng）堕楼（lóu）事件。对于无法阻止悲剧发生，他多次鞠躬（gōng）道（dào）歉，并愿意收（shōu）回要求员（yuán）工签署的自杀免（miǎn）责声明，又指部分自杀（shā）个案涉及男（nán）女感情问题（tí），他无办（bàn）法（fǎ）阻止事件发生。

有自（zì）杀员工家属在厂房外哭诉，要求彻查事件。

深圳市委（wěi）书记王荣亦到富士康厂房（fáng）了解。

新华社英文版（bǎn）已经发了消息，第12跳得到了最终的确认。

第一财经日报报道：就在富士（shì）康（kāng）科技集团总裁郭台铭视察（chá）深圳厂区当（dāng）天晚上，富士康（kāng）员工今年“第12跳”又发生了。

在不到半年时间（jiān）里富士康（kāng）连（lián）发12起员（yuán）工（gōng）坠楼事件，引发社会广泛关（guān）注，当地（dì）政府及（jí）社会组织开（kāi）始积极（jí）介入干预。

深圳市（shì）政府（fǔ）秘书长、新闻发言人李平昨日表示（shì），中央政法（fǎ）委主要（yào）领导和广东（dōng）省主要领导近日在深（shēn）圳开（kāi）会之际（jì）对此进（jìn）行了专门研究，深圳（zhèn）市（shì）委、市政府将成立更高规格的领导工（gōng）作小组，强（qiáng）力推（tuī）进有关工作。

郭台铭同一天在深圳龙（lóng）华厂区表态称，富士（shì）康与心理专家讨论后的初步结论（lùn）认为，一系列（liè）员工跳楼（lóu）自杀事件跟工作（zuò）压力和企业管理没（méi）有直（zhí）接关（guān）系，而（ér）是由部分员工（gōng）天生的个性（xìng）、基（jī）因（yīn）以及感情因素导致。

有外电报道，苹果公司26日表示，公（gōng）司有（yǒu）责（zé）任确保整个供（gòng）应（yīng）链上厂商工作环（huán）境（jìng）的安全（quán），确保工人受到尊重，正（zhèng）在对富士康如（rú）何采取措施（shī）解决（jué）跳楼事（shì）件展（zhǎn）开独立调查。对此，富士康科技集团副总裁程天纵在接受《第一财经日报》采访时表示，部分大客（kè）户都（dōu）很关心富（fù）士康员工（gōng）跳楼事件，但很多都是多（duō）年的合作伙伴，暂时没有影响富士康的订单。

管理（lǐ）问（wèn）题（tí）：

企业和政府表（biǎo）态现微妙差异

昨天，郭台铭（míng）亲赴深圳专门处理自杀事件（jiàn），同时从台（tái）湾带来了数十（shí）名（míng）记者。而这个一直被视（shì）为相当神秘的（de）厂区（qū），也首度大规模对媒体开放（fàng）。

富士康同时还举办（bàn）了“第三届海峡（xiá）两岸心理暨社会学专家团调研座谈会”。在座（zuò）谈会现场，郭台铭向媒体记者（zhě）深深（shēn）作了三鞠躬，恳求媒体多做正面报道，不要对自杀事件（jiàn）进（jìn）行猜测和恶性渲染。

不（bú）过，郭台（tái）铭表示，并没有（yǒu）把握保证（zhèng）不（bú）再出现类似（sì）的员（yuán）工跳楼事件。

程天纵在（zài）接（jiē）受本报采访时表示，富士康的企业管理模式在未来并不（bú）会因此（cǐ）进行重大（dà）调整和改变，因（yīn）为制造（zào）业的流水线生（shēng）产现场需（xū）要纪律和监管，“我（wǒ）们需（xū）要改变的是对待员工的管理态度（dù）。”

郭台铭（míng）称，公司一年多前就注意到员工在工作压力下情绪（xù）会（huì）受到（dào）影响（xiǎng），所（suǒ）以当（dāng）时就成立了员工生（shēng）活（huó）关爱中心，以及关爱中心网（wǎng）络平台，当员工有心理压（yā）力就可以上网登记、登录（lù），并有专人协助处理。

对于（yú）外界的批评，郭台铭（míng）表示，富（fù）士康（kāng）在（zài）深（shēn）圳（zhèn）约有（yǒu）45万名员工，全大陆有78万名，应该要（yào）科学地看待（dài）自杀问题（tí），要（yào）从大陆整体来比较相关数（shù）字。他称，自己曾经询问有（yǒu）关专家，富士（shì）康员工的死亡率（lǜ）在正（zhèng）常线以（yǐ）下。

参加（jiā）座谈会的两（liǎng）岸心理（lǐ）学和社会学专（zhuān）家，就富士康（kāng）员工死亡（wáng）率也表达了类似看法。

深圳市政府26日也举行富士（shì）康跳楼事件说明会，李平在会上表示，富士康发生（shēng）的员工连续坠楼（lóu）事件，是快速工业化、城市化、现代化（huà）的（de）转型（xíng）期出现的特殊问题，有其深（shēn）层次的（de）原因，涉及员工（gōng）个体、企业（yè）和社会等多方面的因素，情（qíng）况比较复杂（zá）。

李平说，从个体来看（kàn），这些（xiē）员（yuán）工大（dà）多属（shǔ）于“80后”和“90后”，思想观念不成熟，涉世不深，经（jīng）历磨炼（liàn）不够（gòu），心理比较（jiào）脆弱，对情感纠纷、环境变（biàn）化、工作（zuò）生活压力（lì）调节（jiē）能力不够；从企业来（lái）看，富（fù）士康集团40多万处于（yú）相同（tóng）年龄段的（de）年轻员工聚集在一起，加上企业管理、文化（huà）建设（shè）等方面（miàn）的问题，容易使一些问题和（hé）情绪产生“叠（dié）加效应”。

专家观（guān）点：

企业（yè）和政府（fǔ）需共同努力

郭台铭在座谈会上表示，集（jí）团将（jiāng）收回（huí）要求员工签订的所谓“不自杀承诺书”，并（bìng）且降低跳楼（lóu）自杀抚恤金至适当比例。集（jí）团认为（wéi），过高（gāo）的赔偿金会带来负面的鼓励效应，富士康不鼓励这样（yàng）的行为，这也不（bú）是管理层希望看到的（de）结果。

郭台（tái）铭说，富士康是一（yī）家企业，而不（bú）是政府机构，有着（zhe）企（qǐ）业（yè）的经（jīng）营（yíng）管理职能但没有社会职能。企业的人文建设需要一个长（zhǎng）期（qī）过程，但期（qī）内急需（xū）采取干预措（cuò）施防止（zhǐ）危机进一步发生，其中最重要的是加强人际关（guān）怀。

按（àn）照计划（huá），富士康将安排每50名员（yuán）工组成1个相（xiàng）亲相爱组，小组成员内相（xiàng）互（hù）关怀（huái）和帮（bāng）助；富士（shì）康还（hái）计划寻找70名心理学专（zhuān）家进驻企业，并在员工中培训1000名心（xīn）理辅导师，对员工进行心（xīn）理危机干预（yù）。

在（zài）前一阶（jiē）段（duàn）成（chéng）立相（xiàng）关领（lǐng）导小（xiǎo）组的基础上，深圳（zhèn）市（shì）委、市政府将成（chéng）立（lì）更高规格的（de）领导工作小组，并下设（shè）若（ruò）干专责小组，进一（yī）步（bù）强力推进有关工作。李平（píng）表（biǎo）示，深（shēn）圳市公安、劳动、工（gōng）会等多部（bù）门（mén）已多（duō）管（guǎn）齐下，防止再次发生类（lèi）似事件。

李平称（chēng），政（zhèng）府（fǔ）将促进企业（yè）在危机中加快转型。

目前，富士康已在硬件设施方（fāng）面加强（qiáng）了防范（fàn），比如在每栋（dòng）楼的四层以（yǐ）上安（ān）装（zhuāng）安全窗（chuāng）。

同时，程天纵称（chēng），富士康将会遵循深圳市政府制定的工资标准对员工薪酬进行调整，但不存在为了缓解跳楼事件带来的负面（miàn）影响而（ér）上调最低工资50~100元的计划。

北京大（dà）学社（shè）会学系副教授卢晖临在接受本报采访（fǎng）时表示，富士康的反应比较令人失望，“他（tā）们没有意识到自己的责任，而只是把这一系列（liè）事件看成是员工（gōng）个人的自身问题。如果（guǒ）是企（qǐ）业的问题，就（jiù）可以从（cóng）管理制（zhì）度和（hé）经营方式的改善（shàn）等方面入手。”

中山大学（xué）行政管理（lǐ）研究中心（xīn）教（jiāo）授廖为（wéi）建（jiàn）在（zài）接受本报采访时（shí）则说，依靠“企业（yè）办社会（huì）”不太现实，政府更（gèng）应该从社会治理（lǐ）的角度（dù）在富（fù）士康建立（lì）多（duō）元化社会（huì）主体和价值取向，共同参与（yǔ）问题的解决，否（fǒu）则就（jiù）无法解决（jué）员工的多层次需（xū）求和避免悲剧重演。（黄树辉）